Diciembre de 2004. - LeasePlan, compañía líder en el sector del renting de vehículos, ha ampliado el horario de su Centro de Atención a Clientes y Conductores para poder atender las solicitudes de sus clientes y conductores las 24 horas del día, los 365 días del año.

El Centro de Atención a Clientes y Conductores surge para cubrir las necesidades de más de 6.000 clientes y 64.000 conductores en todo el territorio nacional, y con el objetivo de conseguir la máxima eficacia en la gestión global de la flota de vehículos.

Formado por un equipo humano de expertos, la más avanzada tecnología y la experiencia acumulada por la compañía, LeasePlan ha creado una plataforma de prestación de servicio única en el mercado español, que aporta innumerables ventajas a sus clientes y conductores.

A través de un único número de contacto, los clientes y conductores de LeasePlan pueden realizar cualquier gestión de servicio y de información que precisen. Formado por un equipo propio de especialistas experimentado y cualificado, el Centro de Atención a Clientes y Conductores presta una atención personalizada, las 24 horas del día, los 365 días al año, para poder solventar todas las necesidades que se deriven del uso de un automóvil.

Gracias a la tecnología de última generación, el Centro de Atención a Clientes y Conductores cuenta con una centralita inteligente que permite medir y optimizar la agilidad de respuesta telefónica, como elemento fundamental de la calidad de servicio. Además, un avanzado programa de gestión facilita el registro y seguimiento de solicitudes, el acceso al histórico de cada vehículo y la medición de estándares de calidad prestados.

Gestión y seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo, tramitación de partes de seguro, gestión integral de neumáticos, de vehículo de preentrega y de reemplazo, información sobre procedimientos de actuación en caso de avería, revisión o siniestro... son sólo algunos de los servicios que el Centro de Atención a Clientes y Conductores presta a los clientes y conductores de LeasePlan.

LeasePlan es el grupo internacional líder en el sector de alquiler a largo plazo (renting). El grupo está presente en 26 países, gestionando una flota de más de 1, 1 millones de vehículos en el mundo. En Europa, los automóviles gestionados ascienden a 750.000.

En España, LeasePlan es líder en el sector de gestión y administración de flotas de vehículos con una flota de más de 65.000 vehículos, más de 6.000 clientes y 537,6 millones de euros facturados en 2003.

Con estas cifras, LeasePlan consolida su posición de liderazgo mundial, y se convierte en el único operador del sector del renting capaz de ofrecer soluciones globales a la gestión de flotas de vehículos en aquellos mercados donde opera.